天價魚事件終于等來了結論和處理辦法,從黑龍江省哈爾濱市松北區(qū)政府了解到,松北區(qū)“天價魚”事件專項調查組已完成對相關問題的調查,認定這是一起嚴重侵害消費者權益的惡劣事件,做出吊銷涉事飯店營業(yè)執(zhí)照,對店主罰款50萬元等處罰決定,同時啟動對相關部門負責人及工作人員的問責程序。
應該指出的是,2月12日,游客陳某以網名為“jack光頭”發(fā)布微博稱,春節(jié)期間在哈爾濱市松北區(qū)“北岸野生漁村”吃飯時“被宰”引發(fā)網民熱議后,松北區(qū)立即成立了“天價魚”事件專項調查組,2月15日晚網上曾流傳出對飯店及事件過程的調查通報。該通報認為,該飯店實行了“明碼標價”,不存在違規(guī)。
通報說,關于魚價方面,據飯店方反映消費者陳某在進店點餐過程中,飯店方大堂內設有相關食材價格公示,屬明碼標價,并向消費者陳某告知其所點食材價格,陳某并無異議。至于鰉魚價格398元/斤也不存在違規(guī)問題,鰉魚銷售價格不在政府指導價和政府定價范疇之內,屬于經營者自主制定的市場調節(jié)價。另外就是鰉魚斤數糾紛問題。因無法與消費者取得聯(lián)系,調查組至今無法對其微博內容進行核實取證,現階段只有涉事飯店方單方證言。據飯店方稱,消費者陳某點取食材后,與點菜員一同對食材進行稱重,消費者認可后,點菜員通過點菜寶下單。經調取單據,消費者所在包房19:32分確有下單,單據上顯示鰉魚中段標注斤數為14.4斤。
關于出警情況,經詢問出警人員民警趕到北岸野生漁村現場后,發(fā)現涉事雙方都在酒店大廳等候。民警隨即向雙方了解情況,并對雙方進行勸解勸說,進行法制宣傳。在民警的調解下,雙方都表達了自行協(xié)商和解的愿望。最后,飯店最后是打了7折收的錢,實收7200元。陳某與飯店負責人擁抱和解、互留微信、電話等聯(lián)系方式,并對民警過年期間快速出警幫助化解糾紛表示感謝。經調查現場錄像和詢問民警,未見出警人員有抽煙等不文明執(zhí)法行為,也未見民警到現場后,雙方有肢體沖突行為。
調查通報表示,下一步,松北區(qū)將盡一切努力繼續(xù)聯(lián)系消費者,深入調查取證。也希望當事人主動與松北區(qū)取得聯(lián)系,還原事件原貌,使我們依法依規(guī)保護消費者和商家的合法權益。同時,將進一步加大對全區(qū)服務行業(yè)的排查監(jiān)管力度,進一步規(guī)范市場經營,營造良好的市場環(huán)境。
看來這只是因調查組無法取得與當事人陳某的聯(lián)系所了解的“一面之詞”,隨后陳某發(fā)聲了,露面了,飯店也關閉了,網上關于“天價魚”食材的說法也更多了,說是不是本地野生,也不是養(yǎng)殖的,是來源于湖北的鱘魚的一種冒充。此外還傳出旅行社導游拿回扣60%,當地有關部門也查出該飯店缺少必要設施不具備營業(yè)資格,證件也過期,地稅甚至也調查飯店所用發(fā)票是否存在造假和偷稅漏稅等問題。
調查組最后聯(lián)系到了陳某,并親赴江蘇上門道歉,這實際上也是種調查行為。由于調查組掌握了雙方的說辭,加上現在事實情況也基本暴露,故認定這是一起嚴重侵害消費者權益的惡劣事件,做出吊銷涉事飯店營業(yè)執(zhí)照,對店主罰款50萬元等處罰決定,同時啟動對相關部門負責人及工作人員的問責程序。
這么說對店主罰款50萬元并不是事情的結束,還要啟動對相關部門負責人及工作人員的問責程序。說實話按網民計算飯店收入每年是在億元以上,罰款50萬一點也不多,怕是在這一點上就不好向網民交代,對業(yè)主罰款50萬元肯定是不疼不癢,絕不符合一罰到底的原則,有點象征性地息事寧人,但不過這還是處理的第一步,至于違法與否,是否構成欺詐罪這得有人起訴和經過法院判決才行,所以說罰款50萬并不是該事件的結束,如果當地政府認為這樣就會起到安撫作用我認為是恰恰相反,主要原因就出在這50萬,簡直罰得太少了。